Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von Schuhe Verkaufsgeschäft?
Unsere Zielgruppe umfasst alle, die hochwertige Schuhe für verschiedene Anlässe suchen, sei es für Mountainbiking, Rennradfahren, Training oder Freizeit. Wir bieten Schuhe für Männer, Frauen und Kinder an, die sowohl funktional als auch stilvoll sind.
Welche Produkte bietet Schuhe Verkaufsgeschäft an?
Wir bieten eine breite Palette von Schuhen an, darunter MTB Schuhe, Neutralschuhe, Rennradschuhe, Sandalen, Trainingsschuhe und Turnschuhe. Unsere Produkte sind für verschiedene Sportarten und Freizeitaktivitäten geeignet.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode für internationale Transaktionen freigeschaltet ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können diese Nummer auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters (DHL, FedEx oder EMS) verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Lieferung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Danach beträgt die Lieferzeit je nach gewählter Versandoption:
- Standardversand: 10-15 Tage
- Kostenloser Versand: 15-25 Tage
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € an.
Rückgabe und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir eine Rückgabe- und Umtauschoption innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren oder uns in unserem Geschäft in der Heidelberger Str. 22, Berlin, DE 18474 besuchen.
Was sind die Öffnungszeiten des Kundenservice?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
